家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時(shí)，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

出帳提速后，用戶隨時(shí)都可以通過(guò)各種渠道查詢即時(shí)話費(fèi)和余額查詢。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。

國(guó)際漫游來(lái)訪用戶在國(guó)內(nèi)（不含港澳臺(tái)）做主叫的收費(fèi)（）

在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動(dòng)，不包含鐵通線路接入用戶。

神州行百姓卡的月費(fèi)中包含了彩鈴和來(lái)電顯示。

使用主叫付費(fèi)業(yè)務(wù)，被叫方的任何費(fèi)用均由主叫方支付。

對(duì)于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費(fèi)的。

可視電話的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)是區(qū)分忙閑時(shí)的。