A."您害怕做這項(xiàng)檢查?" B."您覺得沒必要做這項(xiàng)檢查?" C."您能否告訴我您為什么不想做這項(xiàng)檢查?" D."您一定害怕疼,別緊張,您完全可以忍受。" E."您可能是怕疼,沒關(guān)系,我會(huì)在旁邊陪著您。
A.保持沉默 B.悄然離開病房 C.對(duì)患者說:"您不必?fù)?dān)心,手術(shù)一定會(huì)成功的。" D.對(duì)患者說:"您能告訴我您擔(dān)心的問題是什么嗎?" E.對(duì)患者說:"如果您不去想這件事,您的心情很快就會(huì)好起來的。
A.一般性溝通 B.事務(wù)性溝通 C.分享性溝通 D.情感性溝通 E.共鳴性溝通