填空題

男士發(fā)部修飾“三不”原則:()()()

答案: 前發(fā)不遮眉;后發(fā)不觸領(lǐng);中發(fā)不蓋耳
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填空題

有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀可以樹(shù)立(),能讓服務(wù)人員在和客戶(hù)交往中贏得()。

答案: 服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象;理解、 好感和信任
填空題

禮儀體現(xiàn)了一定社會(huì)道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣,表達(dá)人們()的行為準(zhǔn)則。

答案: 禮節(jié)動(dòng)作、容貌舉止
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