單項(xiàng)選擇題

下列屬于有形展示設(shè)計(jì)性因素的是（）

A.建筑風(fēng)格
B.服務(wù)人員的外貌
C.賓館的床椅
D.服務(wù)人員的言行舉止

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)有形展示的一個(gè)潛在的作用是給市場營銷戰(zhàn)略帶來（）

A.價(jià)格優(yōu)勢
B.差別優(yōu)勢
C.產(chǎn)品優(yōu)勢
D.樂趣優(yōu)勢

單項(xiàng)選擇題

一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分是（）

A.內(nèi)部營銷
B.服務(wù)過程
C.真實(shí)瞬間
D.有形展示

<pre id="4zs7c"></pre>