判斷題搶修人員在工作中存在對(duì)客戶訴求表現(xiàn)不耐煩,對(duì)客戶訴求不回應(yīng)、不搭理,對(duì)客戶冷言冷語(yǔ),使用不禮貌、不文明用語(yǔ)回復(fù)客戶,服務(wù)中存在搪塞、推諉行為,威脅、侮辱客戶,與客戶爭(zhēng)吵、謾罵等屬于紅線問(wèn)題。

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