多項選擇題

聯(lián)誼活動的原則包括（）

A.真誠互利原則
B.活動多樣原則
C.節(jié)省成本原則
D.主題鮮明原則
E.整體效益原則

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多項選擇題

全球呼叫中心產業(yè)發(fā)展規(guī)模排在前三們的地區(qū)是（）

A.美國
B.中國
C.日本
D.香港
E.歐洲

多項選擇題

下列哪些應用屬于CTI在呼叫中心的典型應用（）

A.客戶信息屏幕彈出功能
B.個性化呼叫路由功能
C.撥號控制功能
D.預覽功能
E.預撥功能

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