單項(xiàng)選擇題

通過()向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的基礎(chǔ)。

A.有效表達(dá)
B.有效溝通
C.專業(yè)表達(dá)
D.語言表達(dá)

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判斷題

聆聽的目的在于了解對方的意思,并且考慮如何回答。()

答案: 錯(cuò)誤
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