問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】促進(jìn)有效溝通的措施。

答案:

選擇合適的溝通方式;善于運(yùn)用反饋;學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng);建立和完善管理信息系統(tǒng)。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】沖突的建設(shè)性意義。

答案: (1)沖突可以使對(duì)抗雙方采取適當(dāng)方式發(fā)泄他們心中的不滿,促進(jìn)雙方之間的溝通,避免由于長(zhǎng)期壓抑而可能發(fā)生極端狀態(tài)。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】影響信息溝通的因素。

答案: (1)信息發(fā)送者的技能、態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀。
(2)接受者的技能、態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀。
(3)溝通通...
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