單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，鞋跟高度不超過（），跟徑不小于（）。
A.2.5厘米、4厘米
B.3.5厘米、3.5厘米
C.2.5厘米、3.5厘米
D.3.5厘米、3厘米
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得（）。
A.高于50分貝
B.高于40分貝
C.高于30分貝
D.高于20分貝
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，停站立崗時，（）立崗（高站臺時不背對車廂連接處立崗）。
A.面向旅客進站方向
B.面向旅客放行方向
C.面向旅客上車方向
D.面向檢票口方向
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑（）的耳釘。
A.不超過5毫米
B.不超過4毫米
C.不超過3毫米
D.不超過2毫米
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)（）。
A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于2寸
D.不短于1寸
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客列車的乘務(wù)員應(yīng)具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（職高、中專）
C.大專
D.相當(dāng)于高中
最新試題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題