某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱(chēng)之為義務(wù)性中間人。

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）

（）就是利用一般顧客喜歡價(jià)格便宜，對(duì)價(jià)格比較敏感的心理來(lái)定價(jià)，以達(dá)到穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售量、增加收入的目的。

一家飯店必須有特色，換句話說(shuō)，你必須做到完全不同于他人。

電話推銷(xiāo)的要訣是（）。

在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊(cè)時(shí)，最重要的是（）。

酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門(mén)告訴客人“過(guò)15分鐘送上”，實(shí)際送達(dá)時(shí)間為：（）

在客房?jī)?nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

具有較高創(chuàng)收/利潤(rùn)潛力的細(xì)分市場(chǎng)是：（）