A.迎接賓客 B.行李服務(wù) C.送別賓客 D.其他日常服務(wù)
A.把住店客人趕走 B.將抵店客人安排在其他飯店 C.勸住店客人調(diào)房 D.向抵店客人說明情況,調(diào)整其預(yù)訂房的種類
A.No-shows B.提前離店者 C.臨時取消者 D.延期住宿者