單項選擇題（）是指所有接受產品、服務或信息的組織和個人。
A.供應商
B.客戶
C.需求方
D.物流企業(yè)
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1.單項選擇題企業(yè)物流管理是以（）為出發(fā)點。
A.增加利潤
B.獲得市場
C.客戶滿意
D.銷售額
2.單項選擇題企業(yè)意識到顧客滿意是實現企業(yè)利潤的唯一手段，因而（）成為經營管理的核心要素。
A.物流
B.顧客服務
C.生產
D.銷售額
