單項(xiàng)選擇題打電話(huà)時(shí)（）先結(jié)束談話(huà)。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長(zhǎng)輩
C.女士
D.撥電話(huà)的人


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1.單項(xiàng)選擇題打電話(huà)時(shí)錯(cuò)誤的是（）

A.電話(huà)撥通后，應(yīng)先問(wèn)好
B.等待電話(huà)時(shí)，放下話(huà)筒
C.打電話(huà)時(shí)要面帶微笑
D.給單位打電話(huà)要避開(kāi)上班前或下班后

2.單項(xiàng)選擇題如果對(duì)方打電話(huà)不是找你，不應(yīng)該（）

A.禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍侯！”
B.對(duì)方如要求電話(huà)記錄，你應(yīng)馬上拿過(guò)紙和筆進(jìn)行記錄
C.如對(duì)方找的是你上司，剛好又不在，你最好說(shuō)：“對(duì)不起，××經(jīng)理不在。請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？”
D.立即掛斷

3.單項(xiàng)選擇題接電話(huà)時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）

A.電話(huà)鈴聲響起不超過(guò)三遍
B.受話(huà)人拿起話(huà)筒自報(bào)家門(mén)
C.傾聽(tīng)對(duì)方的電話(huà)內(nèi)容，并有所表示
D.接工作電話(huà)時(shí)說(shuō)：喂，您好

4.單項(xiàng)選擇題乘坐高鐵時(shí)電話(huà)突然掛斷時(shí)盡量不要（）

A.馬上撥回去繼續(xù)交談
B.提高音量以便對(duì)方聽(tīng)清楚
C.發(fā)短信說(shuō)明信號(hào)不好
D.方便時(shí)盡快回電

5.單項(xiàng)選擇題電話(huà)中不應(yīng)該出現(xiàn)（）

A.同時(shí)做好幾件事情
B.中途離開(kāi)需要征詢(xún)同意
C.適當(dāng)緩解尷尬
D.代接電話(huà)的電話(huà)記錄第一時(shí)間交給他人