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客戶細分是進出口商提高客戶管理水平的重要工作內(nèi)容,只有準確、深入地客戶細分,才能保證客戶的不同需求得以體現(xiàn)。
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判斷題
進出口貿(mào)易客戶管理,是指進出口商對其現(xiàn)有客戶或潛在客戶進行科學管理,從理論上源于客戶管理理論。
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多項選擇題
客戶調(diào)查的內(nèi)容可以包括()。
A、客戶基礎(chǔ)材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務(wù)狀況
D、客戶交易現(xiàn)狀
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