問答題

【簡答題】商業(yè)銀行采取有效措施，加大系統(tǒng)改造力度，適時對哪些人民幣個人賬戶減免或暫停服務收費。

答案： 一、小金額賬戶的安裝政府部門規(guī)定必須辦理的如繳納交通罰款的存折賬戶的年費和賬戶管理費。
二、小金額賬戶中的養(yǎng)老...
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問答題

【簡答題】會員單位應根據(jù)實際情況，有針對地做好消費者教育工作，提高其在哪些方面的認識？
答案： （一）對銀行市場的認識：包括銀行也市場基礎知識、政策法規(guī)、賬戶管理；各種交易方式和操作方法；各類理財產(chǎn)品的市場風險和收益...
問答題

【簡答題】會員單位應加強自我約束、自我管理，怎樣共同維護銀行業(yè)良好的社會現(xiàn)象，體現(xiàn)在哪兩個方面。
答案： （一）加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德行為規(guī)范教育和培訓，提供從業(yè)人員的服務意識、業(yè)務水平和整體素質(zhì)；
（二）督促分支...
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