問答題

【簡答題】會員銀行應如何在本系統(tǒng)消費者保護體系內(nèi)加強對殘障人士等特殊客戶群體的人性化保護？

答案： 會員銀行應在本系統(tǒng)消費者保護體系內(nèi)加強對殘障人士等特殊客戶群體的人性化保護，
（一）進一步完善服務殘障人士的內(nèi)...
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問答題

【簡答題】會員銀行對有書寫障礙的客戶應當提供怎樣的人性化服務？
答案： （一）有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務時，可以使用按手印并加蓋本人圖章的方式代替簽名；
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