單項選擇題銀行業(yè)應盡快梳理、整合和補充散落于各類監(jiān)管規(guī)章之中的有關消費者權益保護的相關規(guī)定，在（），提出政策要求，制訂操作規(guī)章，使銀行業(yè)消費者權益保護工作有章可循；在（），積極主動推動銀行業(yè)消費者權益保護法律法規(guī)建設，爭取出臺銀行業(yè)消費者權益保護條例或銀行業(yè)公平交易法。
A.1-3年內(nèi)；3-5年內(nèi)
B.3-5年內(nèi)；5-7年內(nèi)
C.2-3年內(nèi)；3-5年內(nèi)
D.1-5年內(nèi)；5-7年內(nèi)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題銀行接受其他單位的委托開展代理業(yè)務收費時，應將委托方名稱、服務項目、收費金額、咨詢或投訴的聯(lián)系方式等信息告知客戶，并且（）。
A.通過銀行收費項目表進行公示
B.在提供給消費者的確認單據(jù)中明確標注上述信息
C.向消費者口頭說明
D.以上皆是
2.單項選擇題銀行處理一般性投訴時的積極主動原則是指，堅持以人為本原則，樹立維護金融穩(wěn)定大局觀，做到即便投訴不是因我而起，也要堅持（）的負責態(tài)度，積極主動處理投訴，杜絕互相推諉退縮。
A.首問負責制
B.客觀公正
C.投訴到我為止
D.客戶至上
