單項選擇題銀行處理一般性投訴時的積極主動原則是指，堅持以人為本原則，樹立維護金融穩(wěn)定大局觀，做到即便投訴不是因我而起，也要堅持（）的負責(zé)態(tài)度，積極主動處理投訴，杜絕互相推諉退縮。
A.首問負責(zé)制
B.客觀公正
C.投訴到我為止
D.客戶至上
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1.單項選擇題在辦理各類外匯業(yè)務(wù)時，消費者應(yīng)按照（）的要求，準確真實填寫相關(guān)申請文本（免填單業(yè)務(wù)除外），提供真實有效的身份證件及相關(guān)業(yè)務(wù)證明文件并簽名確認。
A.銀行外匯管理政策
B.銀行文本管理政策
C.監(jiān)管部門監(jiān)管政策
D.國家外匯管理政策
2.單項選擇題消費者根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款賬戶時，可以要求銀行為其辦理定期存款（）業(yè)務(wù)。
A.提前支取
B.質(zhì)押貸款
C.到期約定轉(zhuǎn)存
D.協(xié)議上浮利率
最新試題
金先生在浴足城進行消費時，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失？（）
題型：多項選擇題
消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導(dǎo)致個人生活被直播，生產(chǎn)廠家應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。
題型：判斷題
經(jīng)營者達成并實施壟斷行為即構(gòu)成違法，無法得到任何豁免。
題型：判斷題
對消費者協(xié)會的說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，屬于著作權(quán)范疇。
題型：判斷題