單項選擇題符合銀行規(guī)定條件的（）有權自主申辦銀行卡。
A.自然人
B.法人
C.中國境內(nèi)公民
D.18歲以上的成年人
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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構在內(nèi)部流程當中應明確規(guī)定，在新產(chǎn)品新服務的設計和審批環(huán)節(jié)必須加注消費者權益保護相關條款，在新產(chǎn)品新服務推介時將上述內(nèi)容體現(xiàn)在（）之中，使新產(chǎn)品新服務在進入市場時履行了對消費者的告知義務。
A、宣傳材料和宣傳講解
B、產(chǎn)品和服務合同
C、銀行為客戶提供的服務
D、消費者糾紛調(diào)解
2.單項選擇題在銀行業(yè)金融機構未能與消費者就投訴處置達成一致的情況下，（）接受消費者的再次投訴，并將調(diào)查處置意見反饋消費者。
A.銀行業(yè)監(jiān)管機構
B.地方信訪辦
C.仲裁委員會
D.中國消費者協(xié)會
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