單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)辦法（試行）》，消費(fèi)者二次投訴的突出程度可以按照三個(gè)等級(jí)把握，程度由重到輕相應(yīng)依次扣減（）。

A.10分、5分、3分
B.5分、3分、1分
C.4分、3分、1分
D.4分、3分、2分

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