多項選擇題處理客戶投訴時,投訴分發(fā)環(huán)節(jié)包括()

A.態(tài)度投訴
B.業(yè)務(wù)投訴
C.服務(wù)投訴
D.其他投訴


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1.多項選擇題考試系統(tǒng)管理端包含的功能有()

A.成績管理
B.查看考試
C.考試設(shè)置
D.試卷生成

2.多項選擇題知識庫系統(tǒng)匯集了銀行()等。

A.收費標準
B.機構(gòu)網(wǎng)點
C.各項業(yè)務(wù)介紹
D.其他金融信息