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客戶對(duì)機(jī)器人不滿意唯一的原因就是機(jī)器人聽(tīng)不懂客戶說(shuō)話,答非所問(wèn)。
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人機(jī)融合模式包括機(jī)器人主導(dǎo)人工輔助,人工主導(dǎo)機(jī)器人輔助,機(jī)器人和人工接力等。
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自然語(yǔ)言理解是指可以對(duì)自然語(yǔ)言進(jìn)行語(yǔ)義理解給出適合的指令集合,相當(dāng)于給機(jī)器賦予人工的大腦。
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