判斷題CRM應用的基礎是企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)。
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1.判斷題CRM應用的基礎是B2B電子商務。
2.單項選擇題承擔管理商業(yè)機會、帳戶信息以及銷售渠道等方面的CRM管理模塊是（）
A.市場營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.現(xiàn)場服務管理模塊
D.電子商務模塊
