單項(xiàng)選擇題以下那個(gè)不屬于輔導(dǎo)流程步驟（）
A.輔導(dǎo)準(zhǔn)備
B.輔導(dǎo)談話
C.輔導(dǎo)回饋
D.輔導(dǎo)跟進(jìn)
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1.單項(xiàng)選擇題以下那個(gè)說法是錯(cuò)誤的？（）
A.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)不等于不計(jì)手動(dòng)的追求效率
B.提高效率不等于強(qiáng)化勞動(dòng)
C.沒有標(biāo)準(zhǔn)，有意義的改善是不可能的
D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等同于SOP
2.單項(xiàng)選擇題下述那個(gè)不是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)4步法中對現(xiàn)況進(jìn)行描述使用的工具（）
A.人員走動(dòng)圖
B.人員負(fù)荷圖
C.時(shí)間觀察表
D.7大浪費(fèi)
