單項選擇題《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，國網(wǎng)客服中心每月（）報送上月26日至本月25日各單位重要服務(wù)事項報備、使用情況及質(zhì)量監(jiān)督情況統(tǒng)計。
A.24日
B.25日
C.26日
D.27日
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1.單項選擇題（）執(zhí)行電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)改造標準，規(guī)范開展規(guī)劃設(shè)計、設(shè)備采購、施工建設(shè)等工作，著力解決長期低電壓和頻繁停電問題，不斷提高供電能力和供電質(zhì)量。
A.嚴格
B.遵照
C.規(guī)范
2.單項選擇題客戶向省級政府有關(guān)部門反映的集體投訴服務(wù)事件屬（）服務(wù)事件。
A.特別重大
B.重大
C.較大
D.一般
3.單項選擇題工作職責明確了營銷稽查監(jiān)控作業(yè)所需的人員類別、人員職責和（）。
A.人員數(shù)量
B.人員職務(wù)
C.人員狀態(tài)
D.作業(yè)人數(shù)
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，國網(wǎng)客服中心發(fā)生（）及以上話務(wù)應(yīng)急期間，應(yīng)急人員應(yīng)按照重要服務(wù)事項報送規(guī)范執(zhí)行。
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
5.單項選擇題（）原則，指堅持信息公開透明，通過營業(yè)廳、“掌上電力”手機APP、95598網(wǎng)站等渠道，公開業(yè)擴報裝服務(wù)流程，工作規(guī)范，收費項目、標準及依據(jù)等內(nèi)容；提供便捷的查詢方式，方便客戶查詢設(shè)計、施工單位，業(yè)務(wù)辦理進程，以及注意事項等信息，主動接受客戶及社會監(jiān)督。
A.辦事公開
B.一口對外
C.便捷高效
D.三不指定
最新試題
合同最大需量核定值在（）或日歷月生效。
題型：單項選擇題
居民階梯電價第一檔電價為（）元/千瓦時，第二檔電價為0.5969元元/千瓦時，第三檔電價為0.8469元/千瓦時。
題型：單項選擇題
辦理變更用電業(yè)務(wù)，在合同起草環(huán)節(jié)，生成供用電合同，客戶無異議并簽章后，在（）環(huán)節(jié)帶回。
題型：單項選擇題
開展核心區(qū)智能配電網(wǎng)自愈控制技術(shù)研究，實現(xiàn)故障區(qū)域迅速隔離、非故障區(qū)域恢復(fù)供電。全*省配電自動化標準化配置率提升至（）%。
題型：單項選擇題
對于暫停累計已滿6個月的大工業(yè)客戶，無論申請恢復(fù)與否，其基本電費均應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
對于客戶的投訴舉報，下列處理不正確的是（）。
題型：單項選擇題
全面取消10千伏（）設(shè)計審查、中間檢查環(huán)節(jié)，辦電環(huán)節(jié)不超過4個，逐步精簡至3個以內(nèi)，低壓小微企業(yè)精簡至2個。
題型：單項選擇題
在取得行政審批后，需架設(shè)表前線、延伸低壓分支線的配套電網(wǎng)工程（）個工作日內(nèi)完工，增容臺區(qū)（）個工作日內(nèi)完工。
題型：單項選擇題
居民、非居民、高壓客戶申請資料種類，分別由2種、3種、4種均減少為1種，實行“（）”。
題型：單項選擇題
全面實行（）主動搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時長，讓客戶用上“可靠電”。
題型：單項選擇題