單項(xiàng)選擇題企業(yè)專門為滿足某個(gè)顧客群的各種需要服務(wù)，稱為（）。
A.產(chǎn)品專門化
B.市場(chǎng)專門化
C.密集單一市場(chǎng)
D.選擇專門化
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1.單項(xiàng)選擇題（）產(chǎn)品與普通產(chǎn)品一起構(gòu)成滿足需要的基本條件。
A.核心
B.期望
C.增值
D.潛在
2.單項(xiàng)選擇題同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭，這是由于服務(wù)的（）特點(diǎn)引起的。
A.無形
B.不一致性
C.不可分割
D.無存貨
3.單項(xiàng)選擇題2004年北京一所大學(xué)要在武漢招收20名高分學(xué)生，該校向選中的100名學(xué)生贈(zèng)送了有關(guān)學(xué)校的文字和VCD資料，體現(xiàn)了服務(wù)的（）。
A.可靠性
B.保證
C.關(guān)懷
D.有形
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)交易的成敗，顧客滿意度的高低主要取決于服務(wù)企業(yè)對(duì)（）控制的能力。
A.感知
B.過程
C.風(fēng)險(xiǎn)
D.績(jī)效
5.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)更多的是憑主觀期望和感受作出判斷。因此，服務(wù)質(zhì)量區(qū)別于事物產(chǎn)品的一個(gè)重要特點(diǎn)是（）。
A.過程
B.主觀性
C.整體性
D.客觀性
最新試題
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
低成本戰(zhàn)略是一種重要而有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，可以在任何情況下使用。
題型：判斷題
仿制其他企業(yè)的產(chǎn)品不涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。
題型：判斷題
下列哪種情況企業(yè)選擇長(zhǎng)渠道比較適宜？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上是一種產(chǎn)品延伸策略。
題型：判斷題
下面關(guān)于營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)描述正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
國(guó)際分銷渠道是（）商品的流通渠道。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些因素是影響國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
國(guó)際轉(zhuǎn)移定價(jià)策略的主要目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
按照聯(lián)盟各方所從事工作的性質(zhì)，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟可以分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題