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飯店最基本的功能是滿足客人的()需求。
答案:
住宿
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客史檔案可以分為兩種()、()。
答案:
住客客史;宴會客史
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客房逐級檢查中,()是客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量控制的關(guān)鍵。
答案:
領(lǐng)班全面檢查
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