問答題

【簡答題】行握手禮要注意什么？

答案： （1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；
（2）長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；
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問答題

【簡答題】文明行走是最基本的文明禮儀要求之一，請問文明行走有哪些禮儀要求？
答案： （1）按照交通指示燈和標(biāo)志、斑馬線行走。
（2）應(yīng)當(dāng)請年長者、女士和未成年人走在離機動車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。
問答題

【簡答題】人際溝通能力的內(nèi)容包括哪些？
答案： 非語言溝通的技巧；語言溝通的技巧；自我表達(dá)的能力；傾聽和反應(yīng)的能力；影響他人的能力；營造溝通氣氛的能力。
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