單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

A.信源—信道—信宿
B.信源—信道一反饋
C.信源—信道—新信源
D.信源—信道—信源

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多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品在形成中存在著兩種運(yùn)動(dòng)過程：（）。

A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
B.物流
C.信息流
D.支持過程

多項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)通過需求分析、收集對(duì)過程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)提供以下方面的言息（）。

A.顧客滿意度的評(píng)價(jià)
B.來自供方的信息
C.產(chǎn)品的符合性
D.設(shè)計(jì)可靠性