多項選擇題

產(chǎn)品在形成中存在著兩種運動過程：（）。

A.產(chǎn)品實現(xiàn)過程
B.物流
C.信息流
D.支持過程

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多項選擇題

組織應(yīng)通過需求分析、收集對過程控制和體系有效運行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)提供以下方面的言息（）。

A.顧客滿意度的評價
B.來自供方的信息
C.產(chǎn)品的符合性
D.設(shè)計可靠性

單項選擇題

質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是（）。

A.不可預(yù)見性
B.階段性
C.概要性
D.可預(yù)見性