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A.PDCA循環(huán)
B.收集數(shù)據(jù)
C.分析原因
D.發(fā)現(xiàn)和解決

A.大多數(shù)質(zhì)量問題是由相對少數(shù)的原因造成的
B.大多數(shù)質(zhì)量改進(jìn)課題可依靠少數(shù)專家來解決
C.質(zhì)量管理的途徑是抓住關(guān)鍵少數(shù)
D.在分析問題時(shí)要善于抓住關(guān)鍵少數(shù)