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單項(xiàng)選擇題
某公司在按照GB/T19001—2000建立質(zhì)量體系并實(shí)施、運(yùn)行,現(xiàn)為驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行有效,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實(shí)施這次內(nèi)審:一般是質(zhì)量管理體系正式運(yùn)行()個(gè)月后,才實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。
A.1
B.2
C.3
D.4
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單項(xiàng)選擇題
如果感知質(zhì)量高于認(rèn)知質(zhì)量,則一定會(huì)出現(xiàn)的是()。
A.顧客滿意
B.顧客抱怨
C.顧客忠誠
D.顧客高度滿意
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單項(xiàng)選擇題
作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的()
A、技術(shù)技能;
B、概念技能;
C、人際技能;
D、以上答案都不對(duì)
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