單項選擇題

客戶投訴處理和滿意度調(diào)查則主要是針對（）所進行的客戶管理活動。

A.建設單位
B.專業(yè)公司
C.政府部門
D.業(yè)主（或物業(yè)使用人）

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在物業(yè)管理的客戶管理中，（）是物業(yè)管理服務的直接消費者，與物業(yè)管理服務活動聯(lián)系最為緊密，關系最為重要。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）
B.建設單位
C.專業(yè)公司
D.政府部門

單項選擇題

物業(yè)管理客戶包括內(nèi)部客戶和外部客戶。對于外部客戶來說，外部客戶是指與物業(yè)管理服務相關的單位和個人，下列不屬于外部客戶的是（）。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）
B.企業(yè)內(nèi)部的人員
C.建設單位
D.專業(yè)公司