問答題

【案例分析題】某物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)業(yè)主和使用人對(duì)企業(yè)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用開支的情況出現(xiàn)不太滿意的情況，率先推出物業(yè)服務(wù)承諾制度和財(cái)務(wù)公開制度，深受業(yè)主的信任和支持。該企業(yè)同時(shí)還主動(dòng)提出實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，不僅有利于企業(yè)強(qiáng)化成本控制，也可更進(jìn)一步取信于業(yè)主和使用人。這體現(xiàn)出創(chuàng)新管理在物業(yè)管理中應(yīng)用的益處。簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的含義。企業(yè)建立創(chuàng)新機(jī)制有何作用？3.企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系主要由哪些機(jī)制構(gòu)成？存在著怎樣的關(guān)系？

答案：所謂企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，就是企業(yè)不斷追求創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)能和相應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。企業(yè)建立起創(chuàng)新機(jī)制，就能不斷地將知識(shí)、技術(shù)、物質(zhì)轉(zhuǎn)化為...

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答案：在具體的實(shí)踐過(guò)程中，物業(yè)管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。該...

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【案例分析題】某物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)管理的部分規(guī)程如下：A．對(duì)給水管道半年進(jìn)行一次定期檢查維護(hù)。B．生活水泵、消防水泵、排污泵每年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)。C．對(duì)電梯設(shè)備按片專人分管，每季度加油、包養(yǎng)和檢查。D．維修工每年應(yīng)對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)所有閥門進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)。E．鍋爐保養(yǎng)結(jié)束應(yīng)將鍋爐的水垢和煙灰清理干凈。F．建立房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度。問題房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度一般包括哪些具體制度？

答案：

房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度一般包括：巡檢制、分工責(zé)任制、季度和年度安全檢查制、維修報(bào)告制度、維修工程的審批制度。