問答題

【案例分析題】隨著住房制度改革和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立,由于城市建設(shè)的需要和地租理論的價(jià)格規(guī)律等多種要素影響的結(jié)果,我國城市聚落的舊格局正被打破:"洗腳上田"的農(nóng)民進(jìn)入中、小城市乃至大城市,購置物業(yè)而舉家成為"藍(lán)印居民";從全國各地到來的白領(lǐng)階層,成為北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的"新業(yè)主";而城市的老居民隨著城市建設(shè)的需要搬出了他們已經(jīng)居住數(shù)代人的"四合院""胡同",先富起來的部分人離開了喧鬧的舊城區(qū),搬到了城郊的"高檔住宅",在這眼花繚亂的變動中,一個(gè)新的居住小區(qū)竣工,迎來了一個(gè)新的居住群體,意味著一個(gè)新的社區(qū)產(chǎn)生。問題居住小區(qū)社區(qū)文化的特點(diǎn)有哪些?

答案: 居住小區(qū)社區(qū)文化的特點(diǎn)包括:
1)業(yè)主文化背景的多樣性決定了社區(qū)文化建設(shè)的長期性;
2)不同的社區(qū)成...
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【案例分析題】某小區(qū)采用智能化管理,建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)、火災(zāi)自動報(bào)警與聯(lián)動控制系統(tǒng)、安全防范自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)等一應(yīng)俱全。問題簡述物業(yè)管理的核心服務(wù)。

答案: 物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括情感化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。情感化服務(wù)包括功能服務(wù);心理服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)包括...
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