A.組織傳播 B.大眾傳播 C.人際傳播 D.群體傳播
A.投訴的主體 B.投訴的方式 C.投訴的性質(zhì) D.投訴的受理性質(zhì)
A.整體性 B.獨特性 C.持續(xù)性 D.復(fù)雜性