單項選擇題下列不屬于業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)的是()。
A.閑散效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
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1.單項選擇題掌握知識和技能的具體途徑與方法是()。
A.教育
B.社會實踐
C.勤奮
D.素質(zhì)
2.單項選擇題性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的,并具一定的特性,以下不屬于其特性的()。
A.復(fù)雜性
B.獨特性
C.整體性
D.間斷性
3.單項選擇題用來區(qū)別個性的主要心理標志為()。
A.氣質(zhì)
B.性格
C.能力
D.素質(zhì)
4.單項選擇題群體中少數(shù)幾個人控制決策過程,然后征求其他成員的意見的決策方法是()。
A.無反應(yīng)決策法
B.權(quán)威決策法
C.少數(shù)人決策法
D.個別人決策法
5.單項選擇題在群體決策中,力圖取得多數(shù)人的一致意見,其他人給予支持的決策方法是()。
A.無反應(yīng)決策法
B.多數(shù)人決策法
C.共同意見決策法
D.一致意見決策法
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梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點有()。
題型:多項選擇題
物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。
題型:單項選擇題
馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類,其中主要依靠外部條件或因素,滿足的基本需要包括()。
題型:多項選擇題
動機的主要因素包括()。
題型:多項選擇題
業(yè)主投訴的問題多種多樣,針對不同的側(cè)重點可以進行不同的分類,根據(jù)投訴性質(zhì)不同,分為()。
題型:多項選擇題
根據(jù)投訴性質(zhì)不同,可將業(yè)主投訴分為()。
題型:多項選擇題
強化理論也被稱為(),它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系。
題型:多項選擇題
梅奧的人群關(guān)系理論的局限性主要表現(xiàn)為()。
題型:多項選擇題
任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面,又有其消極的一面,例如()的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點,也有缺乏活力、冷淡等缺點。
題型:單項選擇題
美國心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標設(shè)置理論”,這里的目標設(shè)置應(yīng)具有SMART原則,即()。
題型:多項選擇題