問答題

【案例分析題】A國是亞洲經(jīng)濟發(fā)展最快的國家。A國的B省在過去30年間大力發(fā)展各類制造及加工業(yè)務,成為A國南方沿海經(jīng)濟第一大省。隨著B省經(jīng)濟的快速發(fā)展,省內幾個主要城市均建造了民用機場。近幾年,A國政府開始大力推動鐵路網(wǎng)絡建設,目標是覆蓋全國各主要省市。B省亦開始建設通往其他各省及首都的鐵路。部分路段已經(jīng)開通運行。為了更全面的發(fā)展市場經(jīng)濟,A國近年開始私有化所有國有交通運輸企業(yè),包括民航、鐵路及海運等。太平山機場被政府指定為首個私有化試點機場,于兩年前重組為太平山機場股份有限公司,并且成功上市。太平山機場原董事長功成身退,于本年初退休,其職位由年輕進取的王宏繼任。鑒于交通運輸需求量與日俱增,且省內不少機場都擬訂了提高客貨運量的措施,加之政府大力推動鐵路的發(fā)展,王宏認為必須研究應對策略,防止太平山機場的競爭力受損。王宏因此委派了首席執(zhí)行官林華主持研究工作,并要求其制訂太平山機場未來20年發(fā)展規(guī)劃大綱。林華委托了幾家各具專長的國際知名咨詢公司對不同戰(zhàn)略范疇進行深入研究。在王宏的大力支持下,林華向董事會提議建設第三條機場跑道。除了興建第三條跑道外,林華向董事會提出了興建第三條跑道的基礎上,太平山機場還可以同時采用以下兩個方案或其中之一,以進一步增加太平山機場的競爭力和客貨運量。方案一:葛咸市與太平山市是一河之隔,由于太平山機場購入葛咸機場20%股權,成為其戰(zhàn)略投資者,并在此基礎上商討兩個機場在客貨運上如何合作互補。方案二:向太平山市政府游說,由市政府出面向省政府及A國交通部爭取將規(guī)劃中的省際鐵路在B省內的主要轉運樞紐建于太平山機場旁,理由是太平山機場是國航運樞紐,若與省際鐵路轉運樞紐相結合,將更有利于提升B省以及全國的客貨運效率。林華建議,向政府爭取太平山機場負責建造及營運該省際直通鐵路轉運樞紐站。太平山機場董事會在討論上述興建第三條跑道以及其他兩個方案時,有數(shù)位資歷較深的董事對這些建議抱有懷疑,認為前董事長多年以來比較保守穩(wěn)健地經(jīng)營太平山機場,不作重大投資,亦能取得較好的成果?,F(xiàn)在王宏和林華的建議涉及重大投資,必然帶來較高的風險。另外,董事們認為跑道信號管理是機場的核心日常業(yè)務之一,但太平山機場的信息管理技術部門人力有限,因此要求在報告中重點分析是否可將第三條跑道所有信號的信息系統(tǒng)的日常經(jīng)營管理外包。同時也有董事提出,能否利用修建第三條跑道的契機,全面提高公司信息化管理水平,包括改善機場流程管理、加強對信息系統(tǒng)的評價等,要求在報告中就此進行論證。要求:(1)簡要說明實行信息系統(tǒng)運維服務外包托管的主要優(yōu)點,并簡要說明太平山機場是否應可以將第三條跑道信號的信息系統(tǒng)的日常經(jīng)營管理外包。(2)簡要說明管理信息系統(tǒng)的特點。并向公司董事會說明信息技術與企業(yè)流程管理的關系。(3)簡要分析針對管理信息系統(tǒng)進行評價時,可以采用的評價指標。

答案: (1)通過實行信息系統(tǒng)運維服務外包托管,可以利用專業(yè)公司的信息技術,提高單位信息管理的水平,縮短維護服務周期,降低維護成...
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【案例分析題】華北鋁業(yè)是一家具有二十多年經(jīng)營歷史,集鋁合金板、帶、箔材和管、棒、型材生產及深加工于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。進入二十一世紀后,以信息技術、網(wǎng)絡技術為代表的高新技術的廣泛應用全速把企業(yè)帶入一個新經(jīng)濟時代,企業(yè)經(jīng)營國際化、全球經(jīng)濟一體化已成為未來的主流趨勢。為此,華北鋁業(yè)在充分綜合管理專家及信息化專家意見的基礎上,決定借助ERP系統(tǒng)構筑現(xiàn)代化開放型的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)平臺,建立以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流運行,實現(xiàn)信息流、物流與資金流的一體化管理與協(xié)調運行的信息化管理系統(tǒng)。具體實施時采取了"由點到面,抓主線,以主線帶輔線,區(qū)分輕重緩急"的方針,以保證系統(tǒng)實施的順利進行。具體實施階段如下:第一階段:實現(xiàn)財務、進銷存的一體化的管理。主要包括:賬務管理、應收賬管理、應付賬管理、固定資產管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、質量管理、領導查詢、人力資源管理等模塊。第二階段:建立一套完整的適用于本企業(yè)的生產作業(yè)管理系統(tǒng)。主要包括:生產作業(yè)計劃、物料需求計劃、辦公自動化系統(tǒng)、車間及生產過程控制、制造標準等管理模塊。第三階段:建立以"市場鏈"為導向的企業(yè)運行新機制,并實現(xiàn)企業(yè)內外資源的全方位整合。主要包括:電子商務、決策支持、資金計劃、客戶關系管理及運輸管理等功能模塊。從ERP-期工程實施情況來看,公司經(jīng)營能力和管理水平顯著提高。要求:(1)簡述公司不同管理層次對應的信息系統(tǒng)。(2)簡述ERP管理系統(tǒng)的主要特點。

答案: (1)公司不同的管理層次對應的信息系統(tǒng)包括經(jīng)理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和業(yè)務處理系統(tǒng)。經(jīng)理信息系統(tǒng)(EIS)...
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【簡答題】甲公司是一家國有全資電力公司,主要為國內企事業(yè)單位和個人提供生產、生活用電。甲公司成立于一百多年前,一直采用煤炭發(fā)電。甲公司承擔著保持社會穩(wěn)定發(fā)展及民生的責任,為居民提供合理或較低價格水平的電力服務,政府對甲公司產生的虧損提供補貼。為鼓勵甲公司提高營運效率,建立符合市場競爭需求的運行模式,政府于2010年決定將甲公司改制為股份有限公司,通過公開招股籌集資金并將其股票上市交易。2011年,甲公司股票上市后,政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后,開始著手研究并實行低成本、低碳排放的發(fā)電模式,如研究用風力發(fā)電、地熱發(fā)電、天然氣發(fā)電取代煤炭發(fā)電的可能性。同時,甲公司還著手對上市前咨詢機構提交的多個境外投資方案進行評估。但當甲公司管理層要求信息技術部提供評估需要的相關數(shù)據(jù)時,信息技術部告知有關信息系統(tǒng)的一些月度數(shù)據(jù)被人刪除,無法提供。甲公司經(jīng)調查發(fā)現(xiàn),一名已被甲公司辭退的后勤部職員,在退職后未經(jīng)允許進入系統(tǒng)刪除了有關信息。為此甲公司進行了信息系統(tǒng)安全風險評估。要求:(1)簡述業(yè)務處理系統(tǒng)的內涵以及運用業(yè)務處理系統(tǒng)帶來的好處,并指出甲公司為實行低成本、低碳排放發(fā)電模式需要獲得的基本信息(包含外部信息及內部信息)。(2)簡述信息系統(tǒng)安全風險評估常用的模式及其特點,并指出甲公司為防止信息被刪除應采取的一般控制措施。

答案: (1)①業(yè)務處理系統(tǒng)的內涵:業(yè)務處理系統(tǒng)(TPS)是負責記錄、處理并報告組織中重復性的日?;顒?,記錄和更新企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的...
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