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【案例分析題】
馬文，女，43歲，超市收銀員，初中文化。女兒17歲，高中二年級。丈夫是出租車司機(jī)，每天早出晚歸，由于工作很累，沒有時間管教孩子，把管教孩子的任務(wù)完全推給了馬文。馬文希望女兒以后能考上一所好大學(xué)，所以對女兒學(xué)習(xí)要求很高，每天都逼迫女兒抓緊時間學(xué)習(xí)，不允許女兒有業(yè)余生活。女兒從小喜歡唱歌，可是馬文認(rèn)為唱歌并不能給女兒一個好的前程，因此馬文強(qiáng)烈反對女兒唱歌。但是在媽媽的管教下，女兒學(xué)習(xí)成績并不好，而且厭學(xué)情緒越來越強(qiáng)烈。由于壓力大，女兒經(jīng)常會偷偷去網(wǎng)吧上網(wǎng)，有時候甚至徹夜不歸，回家后馬文很生氣，忍不住管教女兒，對女兒又打又罵，痛恨女兒不理解自己的苦心，不上進(jìn)。而女兒見到馬文也如同見到了敵人一樣。馬文現(xiàn)在開始埋怨丈夫，常常因?yàn)榕畠旱氖虑楹驼煞虺臣?，夫妻關(guān)系因此也出現(xiàn)裂痕。為此，馬文非常痛苦，晚上無法入睡，工作時也無法集中精力，經(jīng)常結(jié)賬出現(xiàn)錯誤，壓力非常大。
問題：假如你是一名社會工作者，請針對馬文面臨的問題，擬定一份服務(wù)方案。
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【案例分析題】
秀英，50多歲，機(jī)關(guān)干部，丈夫在一家公司工作，收入較高，夫婦倆平時就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，常在外"拈花惹草"，對家中的事不管不問，只把工資交給妻子，家里大小事情都由秀英料理。秀英夫婦有兩個孩子，兒子30歲，從小在奶奶身邊長大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒有固定工作，常閑待在家，秀英看他不順眼，兩人口角不斷。女兒在秀英身邊長大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給秀英增添了許多煩惱。秀英的丈夫在其父親去世后，將沒有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給秀英增加了負(fù)擔(dān)，秀英內(nèi)心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡秀英，女兒則站在秀英一邊。秀英的丈夫?yàn)榱吮苊馀c秀英沖突，逃離家庭矛盾，始終保持"中立"角色，兩個孩子與父親的感情也十分冷淡。這個家庭每天都生活在緊張的氣氛中，秀英覺得家里人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。秀英感到孤獨(dú)無助，也無法向親友訴說苦惱，所以來到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。
【問題】1．用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說明本案例中導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況（次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu)）。2．依據(jù)導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善？
【案例分析題】
蘇某，農(nóng)村戶口，在家中排行第二，有一個姐姐。由于是家中唯一的男孩，家人對他寵愛有加。初中畢業(yè)之后蘇某就進(jìn)入社會，在外面闖蕩了幾年。20歲時和本村茹某結(jié)婚，因未到結(jié)婚年齡，所以先在村里舉行儀式，兩年之后領(lǐng)結(jié)婚證。蘇某婚后兩年，妻子茹某生了一對雙胞胎，一兒一女。蘇某婚后主要在村附近的小工廠上班，妻子茹某無業(yè)在家，主要負(fù)責(zé)養(yǎng)育孩子，照顧老人?？墒翘K某對養(yǎng)育孩子沒有興趣，下班回到家看電視，和別人玩牌，從來不主動看管孩子，一遇到孩子哭叫，不問青紅皂白就打孩子。妻子和其因?yàn)榇朔N事情爭吵過多次，可是蘇某沒有絲毫改變，并且妻子發(fā)現(xiàn)最近蘇某回家的時間越來越晚。
【問題】1．作為家庭社會工作者的你，請對蘇某的問題進(jìn)行分析。2．作為家庭社會工作者，你認(rèn)為該如何進(jìn)行介入，請列出簡要的介入策略。3．在為蘇某一家提供服務(wù)的時候，家庭社會工作者應(yīng)當(dāng)注意些什么？
