廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。

對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。

客戶異常情況服務(wù)主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。

客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導(dǎo)入期，具體可采用以下措施（）。