判斷題客戶關(guān)系管理的本質(zhì)其中一點體現(xiàn)在:客戶關(guān)系管理提倡對客戶進行細分和同質(zhì)化服務。
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最新試題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。
題型:多項選擇題
客戶異常情況服務主要包括()等三大方面的內(nèi)容。
題型:多項選擇題
客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應注意以下兩個方面:()。
題型:多項選擇題
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價十分復雜,必須考慮多方面的因素,一般來說,必須考慮以下幾個因素:()。
題型:多項選擇題
超值維護的作用包括以下三個方面:()。
題型:多項選擇題