業(yè)務處理系統(tǒng)（TPS）是負責記錄、處理并報告組織中重復性的日?；顒樱涗浐透缕髽I(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。下列選項中，不屬于TPS處理過程的是（）。

乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關系。公司希望新系統(tǒng)能夠實現(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網絡），實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。

下列關于工程驗收的說法中，正確的有（）。

按照決策時間和群體成員地理上的鄰近程度，群體決策支持系統(tǒng)可以分為（）。

常用于決策分析的模型有（）。

下列關于財務報告編制的說法中，正確的有（）。

下列關于神經網絡系統(tǒng)應用特點的說法中，不正確的是（）。

支持組織中層管理者進行監(jiān)督、控制、管理和決策的信息系統(tǒng)包括（）。

下列關于《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內部控制配套指引》的說法中，正確的是（）。

為了建立針對信息系統(tǒng)的內部控制，企業(yè)應該采取的措施是（）。