小美因夫妻經(jīng)常爭吵向社會工作者求助。社會工作者："你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？"小美："他總是回來得很晚，也不向我解釋原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社會工作者："你與丈夫爭吵的時候，是什么樣的感覺？"小美："我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感。"（哭泣）上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。

收集服務對象的資料是社會工作者開展個案服務工作過程中的重要階段，社會工作者所需資料的來源包括（）。

大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。這次面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

某社會工作機構(gòu)在個案管理服務結(jié)束后對服務對象進行服務結(jié)束評估，社會工作機構(gòu)需要評估的指標包括（）。

在學校社會工作者小陳為案主服務的過程中，他搜集了案主的興趣、自我防衛(wèi)機制等資料，這些資料的收集是屬于（）。

社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務工作歷時半年，取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務的影響進行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

關于危機介入模式的說法不正確的有（）。

人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，此模式的主要特點是（）。

社會工作者開展個案工作時，在服務對象預估和問題診斷階段的工作重點是（）。

一個學生向社會工作者抱怨說："這算什么，我花了整整一個星期寫的報告，只得到乙，而小王臨時東拼西湊的居然得到了甲，你說老師是怎么當?shù)哪?？簡直沒有標準啊！"以下回應運用了同理心技巧的是（）。