A.對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理
B.物業(yè)服務企業(yè)必須隨時滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務需求
C.物業(yè)服務企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗
D.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務評價，以保證受益群體的最大化
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A.物業(yè)管理區(qū)域內的房產開發(fā)商
B.小區(qū)建設單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主
D.支付報酬的全體業(yè)主
A.建設部的評比
B.房產開發(fā)商的認可度
C.業(yè)主的主觀評判
D.物業(yè)服務企業(yè)的自我評價
A.服務對象的特征
B.服務產品的特征
C.服務是無形商品
D.服務品質難以用精確標準去衡量
A.物業(yè)服務質量
B.物業(yè)服務效率
C.物業(yè)服務合同
D.物業(yè)服務的認可度
A.按照少數(shù)服從多數(shù)原則
B.維護全體業(yè)主合法權益原則
C.從實際出發(fā)、實事求是原則
D.現(xiàn)實性與前瞻性有機結合的原則
最新試題
見的業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為包括（）。
物業(yè)服務合同是確立（）在物業(yè)管理活動中的權利與義務的法律依據(jù)。
關于包干制收費形式說法正確的有（）。
業(yè)主在行使裝飾裝修權利時，應以不傷害（）利益為前提。
業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以就物業(yè)經營活動的各個項目，作出具體約定，主要包括（）。
《中華人民共和國價格法》對包括服務收費在內的價格管理所規(guī)定的定價形式有（）。
政府價格主管部門和房地產主管部門，對（）的物業(yè)服務收費管理，一般實行市場調節(jié)價。
普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》中規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主在使用它時，應注意的事項有（）。
物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應當將相關禁止行為和注意事項告知業(yè)主，是因為這樣做可以（）。
物業(yè)管理三級標準的基本要求包括（）。