多項選擇題管理人員培訓開發(fā)計劃的編制應以（）為基本點。

A.服務培訓對象
B.培訓需求分析
C.確定培訓目標
D.設計培訓內(nèi)容
E.培訓實施和效果評估


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1.多項選擇題員工培訓規(guī)劃設計的基本程序包括（）。

A.明確培訓規(guī)劃的目的
B.獲取培訓規(guī)劃的信息
C.培訓規(guī)劃的研討與修正
D.把握培訓規(guī)劃設計的關鍵點
E.檢查培訓目標的可行性

2.多項選擇題外部培訓具體應包括（）。

A.因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學習
B.因工作需要，對各部門的業(yè)務骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關的專業(yè)技術知識的培訓
C.崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓及上崗證的復審培訓
D.人才儲備需要，業(yè)務骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓
E.為提高學歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關的技術或管理知識的學習

3.多項選擇題一般來說，基層管理人員培訓的重點內(nèi)容包括（）。

A.管理理念
B.管理前沿理論
C.專業(yè)技術能力
D.管理專業(yè)知識
E.企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境

4.多項選擇題培訓效果行為評估的具體方法有（）

A.訪談法
B.績效評估
C.提問法
D.行為觀察
E.筆試法

5.多項選擇題對受訓者情感結果的評價主要涉及的維度和指標包括（）。

A.創(chuàng)造性
B.創(chuàng)新能力
C.責任意識
D.學習成長
E.溝通協(xié)調(diào)能力