A.情境模擬法 B.頭腦風(fēng)暴法 C.敏感性訓(xùn)練法 D.角色扮演法
A.工作任務(wù)表 B.崗位指南 C.培訓(xùn)者指南 D.學(xué)員手冊(cè)
A.高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層管理人員 D.一線管理人員