單項選擇題黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統(tǒng)的預估不包括（）。
A.自身存在的優(yōu)勢
B.服務對象解決問題的動機
C.自身存在的可能導致其困難的問題
D.服務對象家庭情況
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1.單項選擇題（）是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務對象系統(tǒng)達到計劃服務目標的過程。
A.介入
B.計劃
C.預估
D.接案
2.單項選擇題社會工作跟進服務方法中，（）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。
A.第三者跟進
B.電話跟進
C.評估跟進
D.社會支持網(wǎng)絡跟進
