問(wèn)答題

【案例分析題】面對(duì)硬盤(pán)價(jià)格持續(xù)下降的市場(chǎng)走勢(shì),身處日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,無(wú)錫希捷始終朝著打造更加快捷高效的供應(yīng)鏈、進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)努力著,以保持自己的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)商、工廠、分銷和倉(cāng)庫(kù)的有效集成,使所生產(chǎn)的產(chǎn)品能以正確的數(shù)量、正確的時(shí)間供應(yīng)給正確的地點(diǎn),從而在滿足服務(wù)要求的基礎(chǔ)上使整個(gè)系統(tǒng)的成本最小化。其目標(biāo)是:降低成本至最小化,快速的庫(kù)存周轉(zhuǎn),提高客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的信息共享。當(dāng)前,越來(lái)越多的企業(yè)將供應(yīng)鏈管理視為企業(yè)發(fā)展的根基,希捷也不例外,在業(yè)務(wù)運(yùn)作中追求供應(yīng)鏈優(yōu)化,再優(yōu)化。在全球企業(yè)中,希捷的供應(yīng)鏈管理居于相當(dāng)高的水平,成為希捷的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。希捷之所以在硬盤(pán)行業(yè)占據(jù)首位,很大程度上要?dú)w功于出色的供應(yīng)鏈管理與強(qiáng)大的物流能力。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中,希捷非常注重物流的平穩(wěn)性,即首先要保障整個(gè)業(yè)務(wù)流程的平穩(wěn)運(yùn)行,在此前提下控制成本,降低成本。談及希捷的物流管理,最大的特色就是速度極快。這本是IT產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)普遍追求的目標(biāo),而希捷表現(xiàn)得更加突出。眾所周知,IT產(chǎn)品的價(jià)值高,降價(jià)速度快,因此庫(kù)存管理相當(dāng)嚴(yán)格,庫(kù)存水平非常低,甚至是零庫(kù)存。而庫(kù)存水平與物流速度直接相關(guān):物流速度慢,庫(kù)存必然升高;低庫(kù)存,必然對(duì)物流速度提出極高的要求。希捷的年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率已從1995年建廠初期的39%提高到目前的104%,物流提速進(jìn)步之大由此可見(jiàn)一斑。正是有了物流的高速度與靈活性,保證了希捷的供貨反應(yīng)速度非??臁O=轃o(wú)錫工廠的產(chǎn)品約95%出口到海外100多個(gè)國(guó)家(包括30%返回到國(guó)內(nèi))。請(qǐng)分析下列問(wèn)題:

(1)希捷供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)。
(2)供應(yīng)鏈管理的職能。

答案: (1)希捷供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)主要有:
①平穩(wěn)運(yùn)行是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。希捷非常注重物流的平穩(wěn)性,必須保障整個(gè)業(yè)務(wù)流...
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"宜家"的供應(yīng)鏈運(yùn)作在全球擁有180家的"宜家"連鎖商店,分布在42個(gè)國(guó)家。2002年它獲取了110億歐元的收入和超過(guò)11億歐元的凈利潤(rùn),成為全球最大的家居商品零售商。它的成功之路,除了具有一整套嚴(yán)格的組織系統(tǒng)外,還有一套周密的管理體系。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始,"宜家"就堅(jiān)持自己設(shè)計(jì),并擁有產(chǎn)品專利,具體做法是從100多名設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品中,進(jìn)行挑選,選擇同樣價(jià)格的產(chǎn)品中其設(shè)計(jì)的成本最低的。當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)確定之后,設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)將和分布在全球的33個(gè)國(guó)家設(shè)立的40家"宜家"貿(mào)易代表處,共同確定哪些供應(yīng)商可以在成本最低而又保證質(zhì)量的情況下,生產(chǎn)這些產(chǎn)品。在激烈競(jìng)爭(zhēng)中得分高的供應(yīng)商將得到大訂單。同時(shí),"宜家"為其所有的供應(yīng)商設(shè)定了不同標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí),并經(jīng)常進(jìn)行考核。在物流環(huán)節(jié)上,為保證最低的成本,嚴(yán)格控制物流的每一個(gè)環(huán)節(jié),如一直推行的"平板包裝",節(jié)省了大量的產(chǎn)品粗裝成本,達(dá)到了降低運(yùn)輸成本和提高效率的目的;又如將枕頭里的空氣抽掉,以節(jié)省大量商品體積等。為了節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間,"宜家"在全球的近20家配送中心與一些中央倉(cāng)庫(kù)大多集中在海陸空的交通要道。"宜家"通過(guò)科學(xué)的計(jì)算,決定哪些產(chǎn)品在本地制造銷售,哪些出口到海外的商店。因此,"宜家"的整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作,從每家商店提供的實(shí)時(shí)銷售記錄開(kāi)始,反饋到產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu),再到貿(mào)易機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)商、物流公司、倉(cāng)儲(chǔ)中心,又轉(zhuǎn)回到商店。

我們從中得到哪些啟示?

答案: 從宜家的成功案例中得到以下啟示:
①建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)商選擇、運(yùn)輸配送等環(huán)節(jié)的一體化供應(yīng)鏈管理體系。與供應(yīng)商...
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"宜家"采取了哪些措施,才達(dá)到了高效率、低成本的目的?

答案: "宜家"采取了以下措施,達(dá)到了高效率、低成本的目的:
①產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)部競(jìng)選。宜家從100多名設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的新產(chǎn)...
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