D飯店是一家主要靠銀行貸款建設的、以接待年輕“白領”為主的精品商務飯店，擁有100間客房及配套的餐飲設施。自2008年初開業(yè)以后，由于定位準確，飯店經(jīng)營狀況比較理想，當年就實現(xiàn)營業(yè)收入1000萬元，其中客房收入占總收入的80%，全年客房平均出租率達到90%。之后，營業(yè)收入基本上以每年5%~10%左右的幅度增長，同時飯店也形成了自己的管理體系，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務與管理人才隊伍。 
但是，進入2012年，該飯店營業(yè)收入呈現(xiàn)逐月下降趨勢，經(jīng)營利潤也隨之下降，同時一些新開飯店通過高薪招聘、升職等手段從D飯店挖入，導致一些優(yōu)秀服務人員和基層管理人員流失。之所以出現(xiàn)上述情況，除了全球金融危機、國家宏觀調(diào)控等原因導致有效需求下降外，主要是該城市這類業(yè)態(tài)的飯店數(shù)量迅速增加，競爭日趨激烈。而D飯店又是一家單體飯店，缺乏足夠的品牌影響力和市場資源網(wǎng)絡口。面對這些困境，D飯店擬采取有效措施，積極應對，以改變這一不利局面。 

我國西南某省的地級州是欠發(fā)達地區(qū)，人口88萬，城鎮(zhèn)化率僅22.4%(比全國平均值低29個百分點，比全省平均值低19個百分點)，GDP等經(jīng)濟指標長期在全省排名倒數(shù)第一。2012年該州實現(xiàn)旅游總收入35.87億元，相當于GDP(175.02億元)的20.49%，旅游產(chǎn)業(yè)增加值已經(jīng)達到GDP的13%(國際上一般認為，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的5%以上即算支柱產(chǎn)業(yè)，占到8%以上就是戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè))，旅游產(chǎn)業(yè)年均增速高達19.6%，超過12.6%的增長速度。現(xiàn)該州以美麗生態(tài)、和諧幸福為建設目標，圍繞“生態(tài)立州、產(chǎn)業(yè)強州、科教興州、依法治州、和善安州”的經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心、新型城鎮(zhèn)建設為載體、現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)為支撐，推進旅游全域化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化“三化”互動，實現(xiàn)旅游統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。為此，高起點地移編了全州旅游發(fā)展規(guī)劃，完善區(qū)域旅游規(guī)劃和景區(qū)(景點)、景觀廊道、城鎮(zhèn)(村落)規(guī)劃等相關規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，2013年接待游客638完人次，實現(xiàn)旅游收入43億元;2014年接待游客786萬人次，實現(xiàn)旅游收入53億元;到2014年，接待游客1000完人次，旅游收入超過80億元，旅游增加值占全州GDP的15%。