學校社會工作者最近在為小明同學開展個案服務。通過談話，學校社會工作者了解到，小明的父母最近離異了，小明無法相信這一事實，曾經(jīng)關(guān)系那么要好的父母，居然轉(zhuǎn)瞬之間就離婚了，為此小明十分沮喪。在會談中，社會工作者說：“對于年紀這么小的你，一定很難接受這一事實吧，曾經(jīng)關(guān)系那么要好的父母，居然也會離婚，回到家了之后，再也感受不到曾經(jīng)的溫暖了……”社會工作者在會談中采取了（）技巧。